Dos mensajes

Señora Irene Piña:

Su proyecto para el desarrollo del nuevo producto ha sido rechazado. De verdad, se ha encontrado demasiadas deficiencias en su plan, desde la concepción hasta el lanzamiento. Como usted sabe, en esta empresa somos muy exigentes y pedimos que todos nuestros empleados estén a la altura de sus responsabilidades. Después de leer su proyecto, la gerencia duda mucho de que usted tenga las capacidades que requerimos. Usted tiene la opción de llevar un curso de capacitación y aprobarlo o bien tendremos que revisar su contrato.  Nuestra empresa, como bien lo sabe, busca la excelencia y para ello demanda excelencia de todos sus miembros.

Jeremías Petrus

Gerente General

 

Estimada señora Piña:

Lamento comunicarle que su plan de desarrollo para un nuevo producto no ha sido aprobado por la gerencia. Aunque apreciamos su interés por proponer la innovación (un factor que estimulamos en todos nuestros empleados), consideramos que hay muchos aspectos que deben ser mejorados en el plan. Por ello le sugerimos que se inscriba en un curso de capacitación de desarrollo de proyectos que estamos elaborando y que, sin duda, será de gran utilidad para que usted pueda desarrollar nuevas ideas y realizar significativos aportes a nuestra empresa.

No queremos despedirnos sin agradecerle por el esfuerzo realizado. Nuestra empresa siempre estará atenta a recoger el aporte de sus empleados porque en ello reside uno de los pilares que fortalecen nuestra institución.

Atentamente,

Jeremías Petrus

Gerente General


Juegos de situaciones

Escribamos y dramaticemos diálogos para las siguientes situaciones

 

I

Uno de ustedes es el jefe. El otro es el subordinado. El jefe tiene que decirle al subalterno que el informe que acaba de entregarle está mal y tiene que hacerlo de nuevo. Es urgente que sea entregado correctamente el día de mañana.

 

II

Ahora el subalterno debe decirle al jefe que las cosas no están marchando bien en el equipo. Sus compañeros están muy preocupados por las presiones diarias y por el mal clima laboral que se ha generado debido a la conducta de algunos gerentes, quienes no están informándole correctamente sobre la situación de la empresa.


Sin palabras


Dos frases de hoy

 “Un país sin memoria es un país sin personalidad”

Teresa Gisbert Carbonell

“Si solamente miras el pasado, nunca sabrás lo que tienes por delante”

Ratatouille


El poder de la imagen

  1. Defínase a usted mismo con tres adjetivos.
  2. Defina su trabajo en una sola oración.
  3. Defina a su organización en una sola oración.
  4. Imagínese a usted mismo dentro de cinco años en una sola oración.
  5. Imagine al mundo dentro de cinco años en una sola oración.
  6. Imagine al mundo dentro de veinte años en una sola oración.
  7. Imagine qué habrá aportado su organización a la construcción de ese mundo futuro.
  8. Imagine qué habrá aportado usted a la construcción de ese mundo futuro.

Una frase puede ser muy expresiva pero también sumamente peligrosa

¿Qué pensamos de esta frase? ¿De cuántas maneras se puede entender?

 


Lo que nunca debes hacer en una presentación

  1. Moverte de un lado a otro sin sentido.
  2. Recurrir a muletillas y frases huecas:
    “Lo que es”
    “Todo lo que es”
    “Ante todo”
    “ Bueno…”
    “Este…”
  3. Usar un vocabulario impreciso:“Esta cosa”,“Este señor… / esta señor
  4. No hablar con seguridad.
  5. Mostrar desorganización.
  6. Usar clichés: Hay que poner el hombro, Un granito de arena
  7. Usar recursos del Power Point que no vienen a cuento.
  8. Hablar con voz monótona.
  9. Exagerar el tono de voz.
  10. Tener poco sentido del humor.
  11. Ser excesivamente jocoso o usar un humor impertinente que puede ser ofensivo.
  12. No mirar al auditorio.
  13. Hablar con voz baja.
  14. Tener un tono de “disculpas”, de excesiva modestia.
  15. No tener un par de buenas frases que resuman las ideas.
  16. Quitarse el saco.
  17. Si puedes mirar el monitor, no mires la proyección a menos que sea necesario para enfatizar un punto.
  18. Presuponer que el público sabe de lo que estamos hablando.
  19. Mostrarse poco interesado en hacerse entender.
  20. Desatender las preguntas.

Recuerda: la comunicación no se logra nunca sin esfuerzo. De ambas partes, por supuesto. Pero en el caso de una presentación corresponde al presentador llevar la mayor parte del peso del trabajo.


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